Vous avez une question à nous poser ?
Du lundi au vendredi
de 9H à 17H.
Pour consulter votre séjour, il vous faut accéder à votre espace client.
Après avoir cliqué sur l'onglet Espace Client, renseignez votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.
Ces informations figurent sur votre option ou confirmation de réservation comme le montre cet exemple.
Connectez-vous et cliquez sur l'onglet Réservation . Sélectionnez ensuite la campagne de l'année lors de laquelle s'effectuera votre séjour. Par exemple, choisissez Campagne 2018 pour un séjour qui aura lieu en 2018.
Vous accédez à votre séjour.
Sur cet écran, vous pouvez effectuer diverses actions.
Vous pouvez notamment éditer les noms, prénoms et dates de naissance de tous les partipants au séjour. Vous pouvez aussi imprimer les documents liés à votre séjour et effectuer des réglements .
Sur votre espace client, cliquez sur le symbole € pour accéder à votre échéancier.
Sélectionnez ensuite l'échéance souhaitée (acompte ou solde) et cliquez sur "Régler" pour procéder au paiement.
Renseignez les informations de votre carte bancaire (les 16 numéros, date d'expiration, le cryptogramme et le nom du détenteur de la carte) puis cliquez sur "Réserver" pour régler l'échéance de votre séjour. Le paiement est entièrement sécurisé via le système "Paybox".
Attention, vous ne pouvez pas procéder au règlement du solde tant que l'acompte n'est pas réglé dans sa totalité. Il vous faudra régler l'acompte puis le solde en deux paiements distincts.
En cas de problème pour procéder au règlement de votre séjour, contactez le Service de Réservation Eden Villages au 02 52 46 02 09 , par mail à l'adresse centrale[@]edenvillages.fr ou via le formulaire de contact .
Si vous souhaitez effectuer votre règlement par chèque ou chèque vacances, c'est possible !
Nous vous invitons à consulter la page Quels sont les moyens de paiement acceptés chez Eden Villages ?